Online-Shops mit Reichweite ?

Eng mit dem Check-Out hängt auch die Integration mit allen verfügbaren Zahlungsmethoden zusammen. Kunden sind es heute gewohnt, dass sie wählen können, ob sie per PayPal, Kreditkarte, Rechnung, Überweisung oder Vorkasse bezahlen können. Daher ist es sehr vorteilhaft, seinen Kunden auch alle diese Zahlungsmethoden anzubieten. Das kann die Conversion und damit die Umsätze im Online Shop deutlich erhöhen.

Wenn Sie sich einen Webshop erstellen lassen, sollten Sie darauf achten, dass die Agentur die Suchmaschinenoptimierung bereits mitberücksichtigt. Suchmaschinen – allen voran Google – sind für viele Online Shops ein wichtiger Bringer für den täglichen Traffic und damit die Umsätze. Daher ist es wichtig, den eigenen Online Shop auf Google zu optimieren. Die Abkürzung dafür nennt sich SEO (englisch für Search Engine Optimization). SEO sollte bereits bei der Konzeption berücksichtigt werden, denn viele Aspekte fallen in den technischen Bereich. Darüber hinaus ist die Suchmaschinenoptimierung aber ein fortlaufender Prozess. Damit Google den Onlineshop gut bewertet, muss zum Beispiel die Usability gut sein, auf den Shop muss von externen Seiten verlinkt werden und es muss regelmässig neuer Content gepostet werden.

Kaum ein Online Shop wird von sich aus zum Selbstläufer.

Es reicht nicht, sich einen Webshop erstellen zu lassen und dann die Füsse hochzulegen. Umsatzstarke Webshops müssen in Werbung investieren, damit Umsätze generiert werden können. Daher ist es wichtig, den Shop und die Produkte zu bewerben. Hier sollten Retailer auf ein umfassendes Konzept setzen und eine Strategie ausarbeiten. Zu den Marketingmassnahmen gehören zum Beispiel Google Ads, aber ebenso die bereits erwähnten SEO-Massnahmen oder E-Mail-Marketing.

Wenn ein Kunde einmal gekauft hat, ist es wichtig, ihn dauerhaft an den Shop zu binden. Denn die Kosten, um einen Kunden zu binden sind in der Regel niedriger, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Kundenbindung kann zum Beispiel mit Rabattaktionen, mit Bonuspunkten oder mit anderen Treuaktionen umgesetzt werden.

Ein Onlineshop steht nicht für sich alleine, sondern ist in viele Prozesse des Unternehmens eingebunden. Dazu gehören zum Beispiel Prozesse, wie der Einkauf, die Lagerhaltung oder die Abwicklung von Bestellungen. Nur wenn alle Prozesse miteinander verknüpft sind und der Austausch der Daten funktioniert, kann der Onlineshop erfolgreich arbeiten.